DATA IKM SEMUA



Pilih Data Berdasar Layanan

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT



TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG

BULAN APRIL 2019


NO

BULAN

NILAI PRESEPSI

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

NILAI MUTU PELAYANAN

1

JANUARI

94.35

SANGAT BAIK

2

FEBRUARI

94.45

SANGAT BAIK

3

MARET

93.44

SANGAT BAIK

4

APRIL

93.08

SANGAT BAIK






INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK BULAN APRIL TAHUN 2019 MENDAPATKAN NILAI RATA-RATA SEBESAR 93.08 DENGAN MUTU PELAYANAN SANGAT BAIK

KET :


PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG BULAN APRIL 2019 MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK YANG TERDIRI DARI 30 RESPONDEN DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 93.08 DAN TERJADI PENURUNAN SEBESAR 0.36 POIN DARI BULAN MARET 2019 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN

TABEL MINGGUAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG 

MINGGU II BULAN MEI 2019

 

NO

KATEGORI

TANGGAL

JUMLAH

PROSENTSE

6

7

8

9

10

11

JUMLAH RESPONDEN

1

SANGAT BAIK

69

76

51

53

53

19

321

87 %

2

BAIK

3

4

9

8

7

2

33

8.94 %

3

CUKUP BAIK

1

2

6

2

2

2

15

4.06 %

4

KURANG BAIK

0

0

0

0

0

0

0

0 %

 

JUMLAH

73

82

66

63

62

23

369

100 %

PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 4 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 369 RESPONDEN SELAMA MINGGU KE II BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 6 MEI 2019 s/d 11 MEI 2019

DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG

TABEL MINGGUAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG 

MINGGU III BULAN MEI 2019 

NO

KATEGORI

TANGGAL

JUMLAH

PROSENTSE

13

14

15

16

17

18

JUMLAH RESPONDEN

1

SANGAT BAIK

71

50

65

63

41

16

306

81.8 %

2

BAIK

5

7

10

8

6

4

40

10.7 %

3

CUKUP BAIK

4

4

4

7

6

3

28

7.5 %

4

KURANG BAIK

0

0

0

0

0

0

0

0 %

 

JUMLAH

80

61

79

78

53

23

374

100 %

 

PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 4 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 374 RESPONDEN SELAMA MINGGU KE III BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 13 MEI 2019 s/d 18 MEI 2019)

Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome