TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK
POLRES MALANG
BULAN MARET 2019
NO
BULAN
NILAI
PRESEPSI
INDEK
KEPUASAN MASYARAKAT
NILAI
MUTU PELAYANAN
1
JANUARI
94.35
SANGAT BAIK
2
FEBRUARI
94.45
SANGAT BAIK
3
MARET
93.44
SANGAT BAIK
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK BULAN MARET TAHUN 2019 MENDAPATKAN NILAI RATA-RATA SEBESAR 93.44 DENGAN MUTU PELAYANAN SANGAT
BAIK
KET :
PELAKSANAAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG BULAN
MARET 2019 MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR
PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN
PUBLIK YANG TERDIRI DARI 30 RESPONDEN DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 93.44
DAN TERJADI PENURUNAN SEBESAR 1.01 POIN DARI BULAN FEBRUARI 2019 DAN MENDAPAT
RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN
TABEL MINGGUAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG
MINGGU II BULAN APRIL 2019
NO
KATEGORI
TANGGAL
JUMLAH
PROSENTSE
8
9
10
11
12
13
JUMLAH RESPONDEN
1
SANGAT BAIK
165
146
188
154
126
41
820
90.8 %
2
BAIK
5
6
8
4
16
5
44
4.9 %
3
CUKUP BAIK
5
5
7
2
16
4
39
4.3 %
4
KURANG BAIK
0
0
0
0
0
0
0
0 %
JUMLAH
175
157
203
160
156
50
903
100 %
DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA
PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG
KET :
PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG
MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 4 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 903 RESPONDEN SELAMA MINGGU
KE II BULAN APRIL 2019 (TANGGAL 8 APRIL 2019 s/d 123 APRIL 2019)
Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome
