DATA IKM SEMUA



Pilih Data Berdasar Layanan

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT








INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA LAYANAN SKCK POLRES MALANG

PERIODE
JUMLAH RESPONDEN
NILAI PRESEPSI
INDEK KEPUASAN MASYARAKAT
NILAI MUTU PELAYANAN
I
(JAN S/D MAR)
90
RESPONDEN
92
A
(SANGAT BAIK)
II
(APR S/D JUN)
90
RESPONDEN
92.15
A
(SANGAT BAIK)
III
(JUL S/D SEP)
90
RESPONDEN
94.12
A
(SANGAT BAIK)


PELAKSANAAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT.


PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK PERIODE KE-2 BULAN JULI S/D SEPTEMBER TAHUN 2020   MELALUI SURVEI TERHADAP  90 RESPONDEN MEMPEROLEH NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 94.12 NAIK 1.97 POINT DARI SURVEI PERIODE KE-2 BULAN APRIL S/D JUNI TAHUN 2020 YANG MENDAPAT NILAI 92,15 UNTUK NILAI PELAYANAN MUTU MENDAPATKAN NILAI A DENGAN  RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN DIMAKSUD.


DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN
SKCK POLRES MALANG


DOKUMENTASI PENGISIAN KUISIONER LEMBAR SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT




Polres Malang @2016
Best view Mozila firefox, Goggle chrome Resolution 1366 x 768