INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA LAYANAN SKCK POLRES MALANG
PERIODE
JUMLAH
RESPONDEN
NILAI
PRESEPSI INDEK
KEPUASAN MASYARAKAT
NILAI
MUTU PELAYANAN
I (JAN
S/D MAR)
90 RESPONDEN
92
A (SANGAT
BAIK)
II (APR
S/D JUN)
90 RESPONDEN
92.15
A (SANGAT
BAIK)
III (JUL
S/D SEP)
90 RESPONDEN
94.12
A (SANGAT
BAIK)
PELAKSANAAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADAPELAYANAN
SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT.
PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK PERIODE KE-2 BULAN JULI S/D SEPTEMBER TAHUN 2020 MELALUI SURVEI TERHADAP 90 RESPONDEN MEMPEROLEH
NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 94.12 NAIK 1.97
POINT DARI SURVEI PERIODE KE-2 BULAN APRIL S/D JUNI TAHUN 2020 YANG MENDAPAT
NILAI 92,15 UNTUK NILAI PELAYANAN MUTU MENDAPATKAN NILAI A DENGAN RESPON SANGAT BAIK TERHADAP
KINERJA UNIT PELAYANAN DIMAKSUD.
DIAGRAM INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG
DOKUMENTASI PENGISIAN KUISIONER LEMBAR SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Polres Malang @2016
Best view Mozila firefox, Goggle chrome Resolution 1366 x 768