DATA IKM SEMUA



Pilih Data Berdasar Layanan

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT



TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG

BULAN MARET 2019


NO

BULAN

NILAI PRESEPSI

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

NILAI MUTU PELAYANAN

1

JANUARI

94.35

SANGAT BAIK

2

FEBRUARI

94.45

SANGAT BAIK

3

MARET

93.44

SANGAT BAIK







INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK BULAN MARET TAHUN 2019 MENDAPATKAN NILAI RATA-RATA SEBESAR 93.44 DENGAN MUTU PELAYANAN SANGAT BAIK

KET :


PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG BULAN MARET 2019 MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK YANG TERDIRI DARI 30 RESPONDEN DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 93.44 DAN TERJADI PENURUNAN SEBESAR 1.01 POIN DARI BULAN FEBRUARI 2019 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN

TABEL MINGGUAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG

MINGGU II BULAN APRIL 2019


NO

KATEGORI

TANGGAL

JUMLAH

PROSENTSE

8

9

10

11

12

13

JUMLAH RESPONDEN

1

SANGAT BAIK

165

146

188

154

126

41

820

90.8 %

2

BAIK

5

6

8

4

16

5

44

4.9 %

3

CUKUP BAIK

5

5

7

2

16

4

39

4.3 %

4

KURANG BAIK

0

0

0

0

0

0

0

0 %

 

JUMLAH

175

157

203

160

156

50

903

100 %


DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALANG

KET :

PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK POLRES MALANG MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 4 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 903 RESPONDEN SELAMA MINGGU KE II BULAN APRIL 2019 (TANGGAL 8 APRIL 2019 s/d 123 APRIL 2019)

Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome