DATA IKM SEMUA



Pilih Data Berdasar Layanan

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT



TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SPKT POLRES MALANG

BULAN JULI 2019


NO

BULAN

NILAI PRESEPSI

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

NILAI MUTU PELAYANAN

1

JANUARI

97.31

SANGAT BAIK

2

FEBRUARI

95.65

SANGAT BAIK

3

MARET

96.11

SANGAT BAIK

4

APRIL

97.03

SANGAT BAIK

5

MEI

96.76

SANGAT BAIK

6

JUNI

95.55

SANGAT BAIK

7

JULI

96.20

SANGAT BAIK










PELAKSANAAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SPKT POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT,  PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK MELALUI SURVEI TERHADAP  30 RESPONDEN MEMPEROLEH NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96.20 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN DIMAKSUD.

GRAFIK INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT



Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome