DATA IKM SEMUA



Pilih Data Berdasar Layanan

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT



TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG

BULAN JANUARI 2019

GRAFIK INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 

NO

BULAN

NILAI PRESEPSI

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

NILAI MUTU PELAYANAN

1

JANUARI

96.04

SANGAT BAIK











PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SATPAS  SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK YANG TERDIRI DARI 200 RESPONDEN DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96.04 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN

TABEL MINGGUAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG

 MINGGU II BULAN MEI 2019

 

NO

KATEGORI

TANGGAL

JUMLAH

PROSENTSE

6

7

8

9

10

11

JUMLAH RESPONDEN

1

SANGAT PUAS

73

102

85

120

211

98

689

63.8 %

2

PUAS

29

43

33

29

108

32

274

25.32 %

3

CUKUP PUAS

0

8

9

1

30

51

99

9.14 %

4

TIDAK PUAS

0

3

3

0

3

0

9

1 %

5

KURANG PUAS

2

5

0

1

3

0

11

1.01 %

 

JUMLAH

104

161

130

151

355

181

1082

100 %

 

PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 5 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 1082RESPONDEN SELAMA MINGGU KE II BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 6 MEI 2019 s/d 11 MEI 2019)

DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG



TABEL MINGGUAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG 

MINGGU III BULAN MEI 2019 

NO

KATEGORI

TANGGAL

JUMLAH

PROSENTSE

13

14

15

16

17

18

JUMLAH RESPONDEN

1

SANGAT PUAS

34

79

103

98

53

55

422

61.07 %

2

PUAS

14

19

63

54

27

32

209

30.24 %

3

CUKUP PUAS

0

9

19

7

0

2

37

5.35 %

4

TIDAK PUAS

0

4

9

2

3

0

18

2.60 %

5

KURANG PUAS

0

2

0

3

0

0

5

1 %

 

JUMLAH

48

113

194

164

83

89

691

100 %

 

PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 5 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 691 RESPONDEN SELAMA MINGGU KE III BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 13 MEI 2019 s/d 18 MEI 2019)

Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome