INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA LAYANAN SATPAS SAT LANTAS POLRES MALANG

PELAKSANAAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SATPAS SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT.

PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK PERIODE KE-2 BULAN APRIL S/D JUNI TAHUN 2020   MELALUI SURVEI TERHADAP  200 RESPONDEN MEMPEROLEH NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96.04 TETAP DARI SURVEI PERIODE KE-1 BULAN JANUARI S/D MARET TAHUN 2020 YANG MENDAPAT NILAI 96.04 DAN NILAI PELAYANAN MUTU MENDAPATKAN NILAI A DENGAN  RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN DIMAKSUD.

DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SATPAS SAT LANTAS POLRES MALANG