PELAKSANAAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SATPAS SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG
PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK YANG TERDIRI DARI 200 RESPONDEN
DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96.04 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK
TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN
TABEL MINGGUAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MINGGU II BULAN MEI 2019
|
NO
|
KATEGORI
|
TANGGAL
|
JUMLAH
|
PROSENTSE
|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
|
JUMLAH RESPONDEN
|
|
1
|
SANGAT PUAS
|
73
|
102
|
85
|
120
|
211
|
98
|
689
|
63.8 %
|
|
2
|
PUAS
|
29
|
43
|
33
|
29
|
108
|
32
|
274
|
25.32 %
|
|
3
|
CUKUP PUAS
|
0
|
8
|
9
|
1
|
30
|
51
|
99
|
9.14 %
|
|
4
|
TIDAK PUAS
|
0
|
3
|
3
|
0
|
3
|
0
|
9
|
1 %
|
|
5
|
KURANG
PUAS
|
2
|
5
|
0
|
1
|
3
|
0
|
11
|
1.01 %
|
|
|
JUMLAH
|
104
|
161
|
130
|
151
|
355
|
181
|
1082
|
100 %
|
PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 5 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 1082RESPONDEN
SELAMA MINGGU KE II BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 6 MEI 2019 s/d 11 MEI 2019)
DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
TABEL MINGGUAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MINGGU III BULAN MEI 2019
|
NO
|
KATEGORI
|
TANGGAL
|
JUMLAH
|
PROSENTSE
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
|
JUMLAH RESPONDEN
|
|
1
|
SANGAT PUAS
|
34
|
79
|
103
|
98
|
53
|
55
|
422
|
61.07 %
|
|
2
|
PUAS
|
14
|
19
|
63
|
54
|
27
|
32
|
209
|
30.24 %
|
|
3
|
CUKUP PUAS
|
0
|
9
|
19
|
7
|
0
|
2
|
37
|
5.35 %
|
|
4
|
TIDAK PUAS
|
0
|
4
|
9
|
2
|
3
|
0
|
18
|
2.60 %
|
|
5
|
KURANG
PUAS
|
0
|
2
|
0
|
3
|
0
|
0
|
5
|
1 %
|
|
|
JUMLAH
|
48
|
113
|
194
|
164
|
83
|
89
|
691
|
100 %
|
PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 5 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 691 RESPONDEN
SELAMA MINGGU KE III BULAN MEI TAHUN 2019 (TANGGAL 13 MEI 2019 s/d 18 MEI 2019)
