TABEL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT
LANTAS POLRES MALANG
BULAN JANUARI 2019
GRAFIK INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
NO
BULAN
NILAI
PRESEPSI
INDEK
KEPUASAN MASYARAKAT
NILAI
MUTU PELAYANAN
1
JANUARI
96.04
SANGAT BAIK
PELAKSANAAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SATPAS SAT LANTAS POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN DASAR PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG
PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK YANG TERDIRI DARI 200 RESPONDEN
DENGAN NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96.04 DAN MENDAPAT RESPON SANGAT BAIK
TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN
TABEL MINGGUAN
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MINGGU II BULAN APRIL 2019
NO
KATEGORI
TANGGAL
JUMLAH
PROSENTSE
8
9
10
11
12
13
JUMLAH RESPONDEN
1
SANGAT PUAS
94
108
104
87
89
103
585
61.2 %
2
PUAS
65
44
54
30
23
50
266
27.8 %
3
CUKUP PUAS
18
22
23
8
8
10
89
9.3 %
4
TIDAK PUAS
2
1
2
1
2
2
10
1.04 %
5
KURANG
PUAS
3
0
2
0
0
1
6
1.01 %
JUMLAH
128
175
185
126
122
166
956
100 %
DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA
PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
KET :
PELAKSANAAN INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT PADA PELAYANAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT LANTAS POLRES MALANG
MENGGUNAKAN SECARA MANUAL DENGAN 5 KATEGORI DAN JUMLAH RESPONDEN SEBANYAK 956 RESPONDEN SELAMA MINGGU
KE II BULAN APRIL 2019 (TANGGAL 8 APRIL 2019 s/d 123 APRIL 2019)
Polres Malang @2018
Best view Mozila firefox, Goggle chrome
