PELAKSANAAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN SAT RESKRIM POLRES MALANG MENGGUNAKAN PENGHITUNGAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERMENPAN NO.14 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT.

PENGHITUNGAN STANDART NILAI MUTU PELAYANAN PUBLIK PERIODE KE-3 BULAN JULI S/D SEPTEMBER TAHUN 2020   MELALUI SURVEI TERHADAP  90 RESPONDEN MEMPEROLEH NILAI INTERNAL KONVERSI SEBESAR 96, NAIK 1 POINT DARI SURVEI PERIODE KE-2 BULAN APRIL S/D JUNI TAHUN 2020 YANG MENDAPAT NILAI 95, DAN UNTUK NILAI PELAYANAN MUTU MENDAPATKAN NILAI A DENGAN  RESPON SANGAT BAIK TERHADAP KINERJA UNIT PELAYANAN DIMAKSUD.

DIAGRAM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN 

SAT RESKRIM POLRES MALANG